প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
পণ্য ফেরতের নীতি কী?
আমাদের লক্ষ্য হলো প্রত্যেক গ্রাহক যেন তাঁর ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকেন। যদি তেমনটা না হয়, তবে আমাদের জানান এবং আমরা বিষয়টি ঠিক করার জন্য আপনার সাথে কাজ করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
কোনো কেনাকাটা কি চূড়ান্ত বিক্রয়?
কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা ফেরত গ্রহণ করতে পারি না। কেনার পূর্বে এগুলি যত্নসহকারে চিহ্নিত করা হবে।
আমি আমার অর্ডারটি কখন পাব?
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অর্ডারটি পাঠানোর জন্য দ্রুত কাজ করব। আপনার অর্ডারটি পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি আরও তথ্যসহ একটি ইমেল পাবেন। আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
সাধারণত ১/৩ দিনেই ৯৫% ডেলিভারি সম্পুর্ণ হয়
আপনার পণ্যগুলো কোথায় উৎপাদিত হয়?
আমাদের পণ্য স্থানীয়ভাবে এবং বিশ্বব্যাপী উভয় স্থানেই উৎপাদিত হয়। আমাদের পণ্যের গুণমান যেন উন্নত এবং মূল্য ন্যায্য হয়, তা নিশ্চিত করতে আমরা সতর্কতার সাথে আমাদের উৎপাদন অংশীদারদের নির্বাচন করি।
শিপিং খরচ কত?
আপনার অবস্থান এবং অর্ডারে থাকা পণ্যের উপর ভিত্তি করে শিপিং খরচ গণনা করা হয়। আপনি কেনার আগেই শিপিং খরচ সম্পর্কে সর্বদা জানতে পারবেন।
ঢাকার ভিতরে ১০০ টাকা
ঢাকার বাহিরে ১২০ টাকা
পন্য ১ কেজির বেশি হলে প্রতি কেজিতে ২০ টাকা যুক্ত হবে